有“毒”!平台因奇葩原因终止交易,街坊哭诉:根本没问过我!


 发布时间:2021-05-03 16:34

现在网络平台购物成为不少人的选择,除了一般的淘宝、京东等平台,还有其他一些细分网购平台也受到青睐。

有“毒”!平台因奇葩原因终止交易,街坊哭诉:根本没问过我!

比如有一款专门卖潮牌服饰和潮鞋的APP——毒,就受到不少鞋子爱好者的宠爱。

有“毒”!平台因奇葩原因终止交易,街坊哭诉:根本没问过我!

不过近日,南海的一名球鞋爱好者在这个APP上花5000元买了一双限量版的联名款球鞋后,却因为鞋盒里一双来路不明的袜子,被平台直接终止交易。没想到一夜之间,这双鞋子售价就涨了1500元!小刘没法再用原来的价格买到这双鞋子了!

有“毒”!平台因奇葩原因终止交易,街坊哭诉:根本没问过我!

因一双来路不明的袜子 球鞋一夜间涨价1500元19岁的南海人小刘,通过一款叫“毒”的App平台,在一名卖家手上花了接近5000元购买了一双限量版的联名款球鞋。

因为这款鞋很火,所以小刘便打算买来自己穿。就在小刘下单成功等着球鞋到的时候,平台突然“腰斩交易”,理由竟是因为鞋盒里有异物!

订单跟踪情况显示鉴别师查验时发现异物

原来,在鞋盒里面出现了一只来路不明的袜子,随后“中间人”平台鉴定师就以有异物为由,直接就终止了交易,将鞋退回给卖家。

来路不明的袜子

令小刘难过的是,原本5000元就能买到的鞋子,其市场价竟一夜之间升了1500元,现在需要6500元才能重新买到它。

小刘欲购买的鞋子

小刘认为,这明明是因为卖家自己的原因造成交易终止,而且自始至终都没有人来问过他的意见,为什么要他来承担这1500元的差价呢?

另一方面,在小刘与客服的交涉中,客服每次给的理由都有出入,一会说是因为袜子,一会又说是因为鞋垫,这令他怀疑是不是有什么猫腻。

"第一个客服说因为袜子;第二个客服说因为袜子怀疑有穿着痕迹;第三个客服又说鞋垫上有不同。"

多番沟通之后,平台提出赔偿优惠券,虽然小刘觉得缺乏诚意,但最终他还是无奈地接受赔偿优惠券的方案。

“毒”APP悄然走红 消费投诉却居高不下实际上,近年来这款“毒”的网购App在年轻人之间悄然走红,但是消费投诉却居高不下。

不少消费者质疑毒App存在逾期不发货、恶意取消订单、故意做出瑕疵退货等问题。

部分投诉截图

有律师分析,由于该平台规则特殊不同一般平台,会直接介入买卖双方的实际交易,因此存在一定的消费风险。

律师严丽婷表示,这个平台有权终止交易,这样的做法有利有弊:

好处是可以保障消费者买到货物的品质和真实性;

弊端就是可能剥夺消费者对于商品违约责任履行的自主选择权。买家在交付商品存在瑕疵的情况下,是有权选择究竟终止合同,还是继续履行的。

类似承担“中间人”角色的平台上,消费者在网购时容易出现损失难界定,维权目标不明确的问题,因此电视君也在这里提醒各位,在类似的网络平台消费时要谨慎一些。

大家对此怎么看呢?赶紧来评论区告诉电视君吧!

平台 交易 鞋子

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