佛山首个旅游巡回法庭“搬进”景区


 发布时间:2021-05-03 15:27

据了解,高明区是广东省首批全域旅游示范区创建单位,2017年全区游客年接待量达到701万人次。通过把旅游巡回法庭、旅游市场监管办公室“搬进”景区,可及时解决游客“最后一公里”遇到的各类问题,实现了就地咨询、就地调解,极大地方便了游客。

其中,旅游巡回法庭主要是专门受理游客在景区吃、住、行、游、娱过程中与旅游经营者和服务者发生的旅游纠纷,指导旅游景区人民调解工作,现场调处游客、经营者旅游纠纷;而旅游市场监管办公室,则是受理、转办、处置涉及市场监督管理职权范围内消费投诉和举报,查处涉及市场监督管理职权的违法违规行为,指导开展消费维权工作。

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